ענקית הטכנולוגיה מיקרוסופט הודתה לראשונה כי העבירה את פעילותה למיקור חוץ וביצעה חקירה פנימית על טענות של עובדים ופעילים פרו-פלסטינים לפיהן אזרחים בעזה היו מטרה. החקירה לא מצאה ראיות לשימוש לרעה בטכנולוגיה של החברה. עם זאת, מיקרוסופט הודתה כי סיפקה סיוע חירום לישראל לאחר הפיגוע ב-7 באוקטובר 2023.
לאחר חודשים של מחאות מצד עובדים ופעילים פרו-פלסטינים, ובמיוחד לאחר שחשף הגרדיאן את קשרי החברה לסוכנויות ביטחון ישראליות, מיקרוסופט הודתה לראשונה כי שכרה חברה חיצונית כדי לחקור האם שירותי הענן והבינה המלאכותית שלה שימשו את הצבא הישראלי כדי לפגוע באזרחים בעזה.
"משרד הביטחון הישראלי נהנה משירותי החברה."
תוצאות החקירה, שפורסמו בשעות האחרונות, לא חשפו ראיות לכך שטכנולוגיית מיקרוסופט שימשה ל"פגיעה באזרחים". עם זאת, עצם ההודאה של החברה בעריכת חקירה זו מייצגת צעד חסר תקדים עבור ענקית הטכנולוגיה, שבדרך כלל נמנעת מלהגיב לסוגיות פוליטיות רגישות.
בפוסט בבלוג, מיקרוסופט הסבירה כי ערכה חקירה פנימית וגם שכרה חוקר חיצוני עצמאי, שכללה ראיונות עם עשרות עובדים וסקירת מסמכים פנימיים.
"לא מצאנו ראיות לכך שטכנולוגיות Azure ובינה מלאכותית של מיקרוסופט שימשו לפגיעה באנשים במהלך הסכסוך בעזה", מסרה החברה.
היא הוסיפה כי משרד הביטחון הישראלי נהנה משירותי החברה, כולל תוכנה, ענן ובינה מלאכותית, כגון שירותי תרגום, אך תיארה את הקשר כ"עסקים רגילים". החברה הדגישה כי "השימוש בטכנולוגיות שלה כפוף לקוד אתי ולמדיניות שימוש המונעת גרימת נזק", נמסר.
"השתתפות ישירה במאמצים להצלת אסירים"
לעומת זאת, מיקרוסופט הודתה כי היא "אינה יכולה לקבוע כיצד הטכנולוגיות שלה ישמשו בפועל בשרתים פרטיים או בסביבות מקומיות", והדגישה כי השירותים המסופקים למשרד הביטחון הישראלי אינם כוללים מערכות מבצעיות או צבאיות ייעודיות.
למרות שציינה כי הטכנולוגיה לא שימשה למטרות מבצעיות, מיקרוסופט חשפה כי סיפקה תמיכה חירום לממשלת ישראל לאחר הפיגוע ב-7 באוקטובר 2023 כדי לתמוך במאמצי חילוץ אסירים.
היא טענה כי תמיכה זו ניתנה תחת פיקוח קפדני, כאשר כל בקשה נבדקה לגופה - חלקן אושרו ואחרות נדחו - במטרה "להגן על פרטיותם וזכויותיהם של תושבי עזה". הצהרה זו מהווה הודאה בהשתתפות ישירה באירועי ביטחון רגישים.
מתח בין העובדים להנהלה
ראוי לציין כי לאחרונה הושק קמפיין מחאה נגד מיקרוסופט תחת הסיסמה "לא ל-Azure עבור רצח עם". עובדים נוכחיים ועובדים לשעבר השתתפו בקמפיין, והאשימו את החברה בשיתוף פעולה עם "משטר אפרטהייד" ובמתן שירותים לצבא הישראלי, אפילו כאשר ישראל מתמודדת עם האשמות בינלאומיות בביצוע פשעי מלחמה.
"ההצהרה של מיקרוסופט מלאה בסתירות ושקרים", אמר הפעיל הבולט חוסאם נאסר, ומתח ביקורת על החברה על כך שלא הזכירה את המילה "פלסטינים" אפילו פעם אחת, שלדעתו משקפת את סדרי העדיפויות המסחריים שלה.
פעילים ראו בעיתוי פרסום החברה, המקביל ליום הנכבה, צעד יחסי ציבור שמטרתו להרגיע את המשקיעים במקום לטפל ברצינות בחששות העובדים. מנקודת מבטם, אפילו יחסים עסקיים מוגבלים עם הצבא הישראלי מהווים שיתוף פעולה בעייתי מוסרית.
המתיחות בין העובדים להנהלה הגיעה לשיא במהלך חגיגות 50 שנה למיקרוסופט, כאשר שני עובדים לשעבר קטעו נאומים של בכירים בחברה, ביניהם ראש הבינה המלאכותית מוסטפא סולימאן, ודרשו להפסיק את השימוש בבינה מלאכותית למטרות צבאיות.
שני העובדים פוטרו מספר ימים לאחר התקרית, אך קמפיין המחאה נמשך, כולל הפגנות בכנסים של החברה. פעילים דורשים הפסקה מוחלטת של כל שיתוף פעולה עם הצבא הישראלי וחשיפת כל קשר לממשלת ישראל.
מיקרוסופט מגנה על עמדותיה
בהצהרתה, ביקשה מיקרוסופט להציג את עצמה כארגון המחויב לעקרונות זכויות אדם, תוך שאיפה לאזן את מחויבותה לביטחון המדינות איתן היא מקיימת הגנה על אזרחים. היא הביעה "דאגה עמוקה מאובדן החיים בישראל ובעזה", והדגישה כי היא תומכת גם ביוזמות הומניטריות משני הצדדים.
למרות הטון המרגיע של ההצהרה, מיקרוסופט סירבה לחשוף את שם הגוף החיצוני שניהל את החקירה, ולא הכחישה דיווחים לפיהם סיפקה שירותים לצבא, כולל 19,000 שעות ייעוץ הנדסי, כחלק מעסקה שמוערכת בכ-10 מיליון דולר. החברה גם לא הגיבה ישירות לדיווחים לפיהם טכנולוגיית OpenAI שימשה לתרגום והאזנות סתר.
נור ניוז